Politique d’expédition

Démarrage de votre abonnement

En activant son abonnement un mois donné, le nouvel abonné reçoit sa première box le mois suivant. Exemple : en souscrivant un abonnement en décembre, l’abonné recevra sa première box en janvier.

En effet, nous communiquons à l'artisan chocolatier le nombre exact d'abonnés le 1er de chaque mois. L'artisan réalise dans les jours qui suivent le nombre de coffrets correspondants. Cela permet d'offrir des bonbons de chocolats toujours frais, qualitatifs et prêts à être dégustés dans des conditions optimales, conformément à la promesse d'Incroyables Chocolats !

Quand les box sont-elles livrées?

Les box sont généralement expédiées au cours de la deuxième semaine du mois. Les envois sont réalisés en Colissimo 48h, sans signature. En raison de la hausse des températures, aucune box n'est envoyée au cours de l’été (juillet, août). La box de septembre succède donc à celle du mois de juin.

Changement d’adresse

Pour modifier l'adresse de livraison d'un abonnement mensuel sans engagement, nous vous invitons à vous connecter à votre espace personnel ("Mon Compte" sur le site internet). Vous pouvez également nnous contacter via le formulaire de contact.

L'adresse de l'abonné est à l'étranger ?

Le choix d'une livraison en Belgique et au Luxembourg est possible directement dur notre site. Pour une livraison en dehors de France, Belgique ou du Luxembourg, nous vous invitons à nous contacter par email via le formulaire de contact.