Démarrage de votre abonnement

En activant son abonnement un mois donné, le nouvel abonné reçoit sa première box le mois suivant. Exemple : en souscrivant un abonnement en décembre, l’abonné recevra sa première box en janvier.

Pourquoi tant de temps ? Ceci parce que nous communiquons à l'artisan le nombre exact d'abonnés le 1er de chaque mois. Le chocolatier réalise alors dans son laboratoire le nombre de coffrets correspondant que nous livrons ensuite aux abonnés en milieu de mois (la troisième semaine). Ses chocolats (réalisés avec des ingrédients frais) sont à consommer généralement dans les 3 semaines qui suivent leur fabrication. Autrement dit, ce serait une fabrication industrielle, vous auriez reçu vos chocolats dans les 48h après votre achat. Nous vous remercions de votre compréhension.

Quand les box sont-elles livrées?

Les box sont expédiées au cours de la troisième semaine du mois. Les envois sont réalisés avec Colissimo 48h. En raison de la hausse des températures, aucune box n'est envoyée au cours de l’été. La box de septembre succède donc à celle du mois de mai.

Changement d’adresse

Pour modifier une adresse de livraison, si ce changement d’adresse concerne l’envoi de votre box, merci de signaler ce changement en remplissant le formulaire Contact.
Il est encore possible de modifier l'adresse du destinataire la première semaine du mois d'envoi.

L'adresse de l'abonné est à l'étranger ?

Nous avons plusieurs abonnés dans différents pays d'Europe. Pour souscrire un abonnement, merci de nous contacter par email via le formulaire de contact.